Главная \ Ваши вопросы

Ваши вопросы

1. На какой стадии ремонта осуществляется монтаж натяжного потолка?

Несмотря на наличие негласного правила выполнения ремонта "сверху-вниз", браться за установку натяжного потолка необходимо на завершающей стадии ремонта. Следовательно, перед началом монтажа потолка следует выполнить основные работы со стенами, то есть они должны быть отштукатурены, а так же закончены все грязные и пыльные работы. Оклейку стен обоями или покраску можно делать и после монтажа натяжного потолка.

2. Где возможно устанавливать натяжные потолки?

Благодаря тому, что натяжные потолки пожаробезопасны и экологически чисты, их можно устанавливать практически во всех помещениях. Исключение составляют помещения, в которых присутствует открытый огонь (речь идет о горячих цехах, заводах и т.д.), а так же в неотапливаемых помещениях (ниже 0°С).

3. Каков срок службы у натяжных потолков?

Натяжные потолки не ограничены в сроке своей службы. При этом фирма, производящая их, предоставляет гарантию сроком на 10 лет на профиль и непосредственно на само полотно. Как правило, замена натяжных потолков проводится при наличии достаточно серьезных повреждений, либо при необходимости проведения капитального ремонта в помещении в целях его обновления.

4. Каким образом необходимо ухаживать за натяжным потолком?

На самом деле, ухаживать за таким потолком достаточно просто. В случае необходимости его можно легко протереть мягкой влажной тряпкой, не забыв о моющем средстве (таковые не должны содержать абразивные вещества и растворители).

5. Какие отличительные характеристики натяжных потолков производства России и Франции?

В производстве натяжных потолков Франция опередила Россию. Качество французской пленки ПВХ намного выше, нежели российской. Натяжные потолки, изготовленные во Франции, более приближены к действующим международным санитарным нормам, а также отвечают всем требованиям пожарной безопасности. Кроме того, французы предлагают широкий ассортимент фактур, форм, а также всевозможных цветов потолков, что позволяет воплотить в жизнь самые изысканные идеи. Российские производители в свою очередь имеют в наличии только матовые фактуры и предлагают небольшой выбор цветовой гаммы. Французские потолки значительно выигрывают по внешнему виду у российских. В последних также часто встречаются брак и дефекты, проявляющиеся в неравномерности фактуры, заломах, провисании потолка, и т.д. Основной положительной чертой натяжных потолков отечественного производства является их невысокая цена.

6. Сколько времени занимает установка натяжого потолка?

Смонтировать простой потолок среднего размера без проведения электропроводки и установки освещения возможно за 2 – 3 часа. Чем больше площадь, наличие точечных светильников, труб, тем больше времени уйдет на установку натяжного потолка. При монтаже многоуровневого натяжного потолка потребуется больше времени, так как его установка будет проводиться последовательно.

7. На какую высоту опустится натяжной потолок?

При монтаже потолка минимальные потери в высоте помещения составляют от 2,5 см. Это зависит от ровности основного потолка, а так же если будут устанавливаться точечные светильники на высоту арматуры.

8. Что необходимо делать при протечках?

При протечке потолок провисает в результате скапливания в его центре воды. Небольшую протечку можно ликвидировать самостоятельно, осуществив слив воды через имеющиеся в потолке отверстия для светильников, люстр или труб, которые уходят в потолок. При большой протечке справиться с ситуацией можно только с помощью специалистов, которые приведут потолок в исходный вид посредством слива воды.

9. Что необходимо делать в случае повреждения потолка?

Обнаружив на полотне потолка повреждение, вам следует незамедлительно склеить это место скотчем, чтобы не допустить дальнейшего расхождения. Окончательно исправить ситуацию смогут только специалисты.

10. Возможна ли установка светильников на натяжном потолке?

Бесспорно, да. Возможна установка различных люстр и светильников на потолке. Кроме того, можно вмонтировать с него охранные и пожарные датчики, а также вентиляционные выходы.

11. Экологичны ли натяжные потолки?

Предлагаемые нами потолки полностью экологичны, что подтверждается наличием специального сертификата.

12. Возможно ли изготовление потолка сложной формы?

Благодаря пластичности используемого для изготовления натяжного потолка материала, возможно выполнение заказов любого вида. Это могут быть и многоуровневые, и многогранные, и объемные потолки любой фактуры и цвета.

13. Может ли натяжной потолок быть установлен в новопостроенном доме?

Устанавливать натяжные потолки в новостройке не только можно, но и нужно, так как это по праву считается идеальным решением для скрытия образовывающихся при усадке дома трещин. Эластичность материала легко примет нужную форму при этом не потрескается и не порвется.

14. Обладают ли натяжные потолки шумоизоляцией?

У натяжных потолков достаточно неплохие термо-, а также шумоизоляционные свойства. Благодаря своей герметичности они могут поглощать звук порядка до 30 Дб. Следует заметить, что можно установить дополнительную шумоизоляцию, разместив ее между натяжным и основным потолками.

15. Присутствует ли на потолке шов?

Как правило, максимальная ширина полотна из ПВХ составляет около трех метров, и при размерах помещения более указанного метража, наличие шва неизбежно. Визуально шов просматривается как тоненькая полосочка на полотне потолка и фактически является стыком этих полотен. Заметен подобный шов только при детальном рассмотрении вдоль по его направлению. Если потолок выполнен с использованием глянцевого полотна, шов будет заметен только из-за преломления света. При матовых и сатиновых фактурах увидеть шов можно будет с расстояния 1,5 метра. Если потолок смонтирован по всем правилам, то шов идеально прямой и не бросается в глаза. В любом случае, его наличие и месторасположение следует детально обговорить с заказчиком.

16. Можно ли устанавливать натяжные потолки в ванной?

Материал, из которого изготавливается натяжной потолок, ничуть не подвержен воздействию влаги, поэтому в ванной комнате его устанавливать можно. Также такой потолок не страдает от коррозии и не способен вступать в химическую реакцию с различными веществами, в результате чего на нем не оседает конденсат, поэтому использовать такой потолок можно даже в помещениях с бассейном.

17. Что случится с потолком, если квартиру зальют соседи?

Натяжные потолки славятся своей водонепроницаемостью и исключительной прочностью (один квадратный метр такого потолка способен выдержать до сотни литров воды!), поэтому даже если ваши верхние соседи зальют вашу квартиру очень сильно, катастрофических последствий не будет. Более того, потолок может спасти от воды мебель и стены, не пропуская ни капли влаги в комнату. Воду, скопившуюся под потолком, можно будет потом аккуратно слить, отогнув один потолочный угол. И даже если у соседей прорвет канализация, и они зальют вашу квартиру ржавой и грязной водой, качество и внешний вид потолка от этого не пострадают.

18. Когда лучше устанавливать потолок - до ремонта или после?

Четких рекомендаций на этот счет нет - установку можно проводить, когда удобно вам. Правда, желательно, чтобы вы до установки потолка отремонтировали или хотя бы полностью подготовили к ремонту стены.

19. Есть ли какие-то особые светильники для подвесных потолков, которые создают особый эффект?

В подвесной потолок можно вмонтировать совершенно различные виды ламп, правда, чаще всего выбираются точечные светильники, которые могут быть самых разнообразных цветов. Особой популярностью пользуются лампы, создающие эффект "звездного неба", которые располагаются на потолке в особой последовательности. Также на подвесном потолке с помощью светильников можно создать эффект "северного сияния" или другие специальные эффекты.

20. Можно ли на потолке изобразить мой портрет?

Сегодня натяжные потолки могут изображать все, что угодно - от неба с облаками до портрета вашей любимой собаки. Изображение создается при помощи современной технологии, которая при помощи особой печати на широкоформатном принтере позволяет создать рисунок, максимально схожий по качеству с фотографией. При этом структура самой ткани потолка не будет просвечивать через краску, поэтому изображение может быть идеальным.

21. Если установить натяжной потолок на кухне, как быстро он закоптится?

Если ухаживать за потолком регулярно, протирая его влажной тряпкой, то он не закоптится никогда даже на самой многолюдной и "рабочей" кухне. При этом потолки лучших европейских марок отличаются особой экологичностью, никогда не впитывая запахов, которыми насыщено помещение.

22. Можно ли вместо дорогих французских купить дешевые китайские потолки?

Безусловно, цену и качество натяжного потолка выбирает сам клиент, однако следует учитывать, что большинство недорогих экземпляров будет не слишком долговечным. Так, если в среднем качественные потолки стоят минимум 7 лет без всякого дополнительного ухода, то китайские могут "продержаться" лишь 3. При этом чаще всего китайские потолки являются лишь подделкой ведущих европейских торговых марок, поэтому качество материала такого потолка весьма и весьма "хромает".

1. Вреден ли для здоровья людей материал, из которого производятся окна?

- Нет, конечно же. Естественно, при условии, что бренд (имя торговой марки) соответствует действительности, а не реализуется подделка недобросовестными «производителями». Настоящие окна REHAU совершенно безвредны для здоровья людей (в том числе – детей) и животных. Над разработкой материала трудились лучшие специалисты компании с мировым именем, а качество изготовления проходит самый жесткий контроль, в том числе экологический.

Из подобного материала изготавливаются водопроводные трубы и медицинские приборы (включая одноразовые капельницы). Если бы этот материал причинял малейший вред здоровью, то его бы не применяли, а нашли бы что-нибудь другое.

ПВХ прочно удерживает позиции наиболее экологически дружественного материала для производства огромного числа товаров, которые успешно проходят все гигиенические экспертизы.

2. Что такое ПВХ и насколько он устойчив? Не разлагается ли пластик под действием солнецных лучей?

- Поливинилхлорид (ПВХ) - универсальный термопластичный полимер, получаемый суспензионной полимеризацией винилхлорида. В производстве пластиковых окон REHAU используется только высококачественный материал, соответствующий мировым стандартам и прошедший сертификацию.

Соответственно и устойчивость качественного материала достаточно высокая. Многократные испытания, которые проходят все партии материала, обеспечивают высокую устойчивость к любым агрессивным факторам. Окна REHAU обеспечивают также высокую энерго и теплосохранность в помещениях, что служит дополнительным (немаловажным) фактором в борьбе за экологию планеты. Ведь для производства тепла необходимо сжигать какие-то ресурсы (газ, уголь и т.д.).

В основном публикация информации в «желтой» прессе (и переносимая с ее страниц в разговоры) о «неблагонадежности» пластиковых окон – не более, чем попытка нечестной конкурентной борьбы старых конструкций, которым приходится потесниться на рынке, и имеет своего «хозяина», который оплачивает печать такого рода материалов.

3. Как рассчитывается стоимость окон и от чего зависит цена?

- Для ориентировочного расчета стоимости окна достаточно снять приблизительные мерки. Естественно, что погрешность не должна составлять 50 см, но может быть в пределах 1 – 5% от реальных размеров. Это позволит рассчитать примерную стоимость изготовления и установки окон REHAU. Однако, окончательный расчет возможен только при посещении специалиста, который учтет все нюансы установки в каждом конкретном случае. При этом может оказаться, что окончательная стоимость окажется ниже предварительной, хотя случается и наоборот.

Кроме того, окончательная стоимость зависит от используемой фурнитуры, стеклопакетов, конструкции окон, вариантов и необходимости дополнительной отделки и еще множества факторов. В любом случае – никто не сможет вас заставить сделать то, что вы не хотите делать, так что выбор полностью за вами.

4. В каких домах можно ставить пластиковые окна? Например, у меня деревянный дом. Возможно ли установить «пластик» в деревянном доме?

- Пластиковые окна могут устанавливаться в зданиях с любым типом стен (панельные, блочные, кирпичные деревянные и др.). Материал стен не служит препятствием для установки окон REHAU, только проявляются некоторые особенности монтажа окон. Это еще один повод для вызова специалиста для проведения правильных замеров.

Размеры и расстояния, применяемые при строительстве, исчисляются метрами, в то время как при изготовлении окон точность достигает нескольких микрон. Иногда возникают расхождения в размерах, которые не заметны на глаз, но могут вызвать существенные трудности при проведении монтажных работ.

Свои особенности установки окон разработаны и применяются специалистами в зависимости от типа стен, но устанавливать пластиковые окна можно везде, т.е. на любой тип стен.

5. Как долго изготавливается и устанавливается окно?

- Срок изготовления самой конструкции окна во многом зависит от сложности конфигурации и особенностей самого окна. Обычно на изготовление окна уходит от 1 до 10 суток (при сложных вариантах), но в среднем не превышает 3 – 5 дней.

Установка окна специалистами занимает от получаса до 3 часов. Это зависит от типа стены, правильности замеров, необходимости проведения дополнительных мероприятий, и, конечно же, опыта сотрудников. Наши сотрудники работают быстро и качественно, в чем вы сами можете убедиться.

Для непрофессионалов монтаж окна может затянуться на сутки и закончиться трагично (для окна, конечно же). Именно поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами опытных специалистов компании.

6. Можно ли устанавливать пластиковые окна REHAU зимой?

- Зима – понятие достаточно относительное. В зимнее время температура воздуха может колебаться в значительных пределах. Скорее вопрос не столько во времени года, сколько именно в температуре. Наши специалисты могут работать при любой температуре, но монтажные материалы снижают свои характеристики при температуре ниже минус 15°С, что вдет к ухудшению качества установки. Именно это и ограничивает проведение монтажных работ.

При более высокой температуре проем окна остается открытым не более 20 минут, что не позволяет остыть помещению. Так что окна можно менять и зимой, если только позволяют температурные условия.

7. Способны ли окна REHAU обеспечить звукоизоляцию и тишину в квартире?

- Да, способны, но уровень звукоизоляции больше зависит от конструкции стеклопакета, хотя конструкция рамы тоже играет роль. При правильном подборе материалов и в зависимости от наличия внешних шумов необходимо подобрать стеклопакет, который подойдет именно вам. Например, если квартира в «тихом» районе, то уровень необходимой звукоизоляции будет ниже, а если возле оживленной автострады или железной дороги – то выше. Это еще один повод пригласить нашего специалиста для замера и проконсультироваться у него. Для усиления звукоизоляции используют различную толщину стекол в стеклопакете, что исключает резонанс и передачу звуков одинаковой или близкой частоты извне.

8. Какого цвета и какой формы можно заказать окно: Только ли прямоугольные белого цвета?

- Нет, конечно же. Относительно цветовых решений – сегодня существует и постоянно разрабатывается множество покрытий и материалов, позволяющих придавать окнам ПВХ любые цвета и маскировку под самые разнообразные материалы. Цвет и декоративная отделка могут быть разными с наружной и внутренней стороны окна (например, снаружи – под дерево, а изнутри – белые).

Форма окна тоже не служит ограничением. Разработаны технологии по изготовлению треугольных, трапециевидных и круглых окон. Только такие конструкции нестандартны и требуют специального подхода к изготовлению и монтажу.

9. Насколько «удобны» пластиковые окна для воров, и насколько они безопасны?

- Вы можете выбрать фурнитуру, которая поставляется с пластиковыми окнами REHAU. Среди большого разнообразия есть и противовзломная фурнитура, которая может с успехом противостоять усилиям воришек. Кроме того, существуют специальные «бронированные» стекла и пленки, которые трудно разбить. Конечно, для опытного «специалиста» - взломщика нет непреодолимых преград, но использование спец средств позволяет выиграть время. Поэтому в сочетании с сигнализацией эти конструктивные особенности позволяют защитить жилище практически в полной мере.

10. Можно ли застеклить балкон или лоджию окнами REHAU?

- Конечно же, можно. При этом остекление пластиковыми окнами гораздо эффективнее, чем алюминиевыми, поскольку кроме защиты от уличного шума и пыли в холодное время года балкон или лоджия имеют более сильную термоизоляцию по сравнению с «холодным» алюминием. Пластиковые (металлопластиковые) окна REHAU позволяют создавать разнообразные конструкции, вплоть до организации оранжерей и остекления балконов. Наши специалисты готовы помочь вам правильно рассчитать любые конструкции.

11. Какой срок службы окон REHAU и какая гарантия на них?

- Немецкие специалисты REHAU и эксперты говорят о гарантированном сроке эксплуатации при соблюдении технологических условий до 40 лет. Конечно, запас прочности материалов выше и есть случаи эксплуатации окон еще с 1954 г, когда только начиналось их производство.

Гарантия на фурнитуру зависит от фирмы-производителя, но составляет срок, гораздо превышающий привычный «1 год». В среднем, гарантийный срок эксплуатации фурнитуры составляет от 7 до 12 лет, хотя служить она может гораздо дольше.

Гарантия на монтаж оговаривается отдельно. Обычно это происходит при выезде специалиста-замерщика и после выяснения ситуации на месте. Все гарантийные сроки в обязательном порядке отражается в договоре.

12. Говорят, что со временем пластик желтеет и может разрушаться. Это правда?

- Смотря какой срок подразумевать под «со временем». Конечно же, через 1 – 2 тысячи лет пластик может разрушиться и не только пожелтеть. Гарантированный срок эксплуатации окон подразумевает и устойчивость пластика от разрушения, поэтому 40 лет гарантии, которые дают специалисты REHAU, распространяются и на свойства материала, и на устойчивость окраски. Для усиления стойкости поверхности к изменению цвета проводится ламинация, т.е. покрытие тонкой пленкой, обладающей защитными свойствами.

13. Как надо подготовить помещение для монтажа окон и много ли остается мусора после окончания работ?

- Ничего сложного при подготовке к монтажу делать не надо. Необходимо просто освободить оконный проем от всего, что может помешать работе, и по возможности укрыть мебель, а также пол возле окна (постелить бумагу, старые обои и др.). Это значительно облегчает уборку помещения после окончания работ.

Мусора может быть много, но основная масса его образуется при демонтаже старых конструкций. Здесь могут быть и крупные куски штукатурки, и остатки былой рамы, и куски стеновых конструкций, но больше всего пыли. Ну, и еще немного напачкают рабочие, которые просто не могут разуваться у каждого клиента.

Демонтаж и монтаж окон относится к строительным работам, поэтому и относиться к этому мероприятию стоит соответствующим образом. Как правило, установку и смену окон сочетают с проведением ремонта в квартире или доме. Это оправдано и вполне целесообразно. Надо сказать, что смена унитаза неопытными сантехниками может повлечь больше мусора, чем замена окон нашими специалистами.

14. Что из себя представляет стеклопакет?

- Стеклопакеты – это внутренняя часть пластиковых (металлопластиковых) окон, которая представляет собой особое инженерное сооружение. Сам стеклопакет состоит из нескольких слоев стекла (2 – 3) разделенных пространством и соединенных по краям (периметру) специальными конструктивными элементами. Полость между слоями стекла герметично закрыта и заполнена сухим воздухом или инертным газом (например, аргоном). В зависимости от количества стекол в пакете различают одно (при 2 стеклах) и двухкамерные (при 3-х стеклах) стеклопакеты. Для производства используют различные виды стекла, покрытого специальными составами для улучшения термоизоляционных характеристик.

Низкоэмиссионное стекло со специальными свойствами отражает тепловые волны, максимально сохраняя тепло внутри помещения. Кроме этого, стекла для изготовления пакетов обладают повышенной ударостойкостью и при этом хорошо пропускают солнечный свет.

За счет герметичности пространства между стеклами предотвращается попадание внутрь пакета посторонних предметов, влаги и пыли. Такие стекла не запотевают (естественно, при правильном изготовлении стеклопакета) и не требуют дополнительной обработки «изнутри» в любое время года.

15. Почему REHAU?

- Потому что мы делаем ставку на мирового лидера. Компания REHAU уверенно лидирует на мировом рынке за счет качества и постоянного движения вперед. Эта компания ведет непрерывные разработки, усовершенствуя материалы и конструкцию окон.

Эта компания – надежный партнер, в котором мы уверены. Уверены в сроках поставок и качестве продукции. Уверены в технологичности и удобстве материалов, но больше всего – в надежности и долговечности продукции. Мы рады сотрудничать с ними, и надеемся, что и вам по душе придется их продукция.